Política de Privacidade
Atualizado em 02/07/2026
1. Dados que coletamos
Coletamos os dados que você fornece no cadastro (nome, email, senha em formato hash), dados operacionais das cobranças (valor, título, descrição, status), dados financeiros da carteira e dados técnicos essenciais (IP, data e hora de acesso, agente do navegador) para fins de segurança e auditoria.
2. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados para: operar a plataforma, processar cobranças e saques, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, enviar notificações essenciais da conta e melhorar a experiência do produto. Não vendemos seus dados.
3. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com o gateway de pagamento (EXPFY Pay) exclusivamente para viabilizar a cobrança/saque solicitados, e com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Armazenamento e segurança
Utilizamos infraestrutura em nuvem com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Senhas são armazenadas apenas em formato de hash (bcrypt). Aplicamos princípios de menor privilégio, controles de acesso, RLS no banco de dados e logs de auditoria.
5. Retenção
Mantemos os dados financeiros pelo prazo mínimo legal de 5 anos após o encerramento da conta, para fins fiscais e regulatórios. Dados de cadastro podem ser retidos por prazo equivalente. Registros de auditoria são preservados e não removidos automaticamente.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos dados, respeitados os prazos legais de retenção. Envie o pedido para privacidade@fluxpay.app informando o email cadastrado.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários (autenticação e preferências). Detalhes na Política de Cookies.
8. Encarregado (DPO)
dpo@fluxpay.app